Chính sách giao nhận

(Áp dụng cho dịch vụ tập luyện tại phòng tập Yoga Lab Hanoi)

Yoga Lab Hanoi cung cấp các dịch vụ tập luyện yoga trực tiếp tại phòng tập. Do đó, chính sách giao nhận được hiểu là chính sách cung cấp dịch vụ sau khi học viên hoàn tất đăng ký và thanh toán.

1. Hình thức cung cấp dịch vụ

Yoga Lab Hanoi cung cấp dịch vụ thông qua các hình thức sau:

Lớp yoga nhóm tại phòng tập
Buổi tập lẻ
Gói tập / thẻ tập
Lớp chuyên đề, chương trình tập luyện đặc biệt

Tất cả các dịch vụ đều được tổ chức trực tiếp tại địa điểm phòng tập theo lịch đã được công bố trên website hoặc các kênh chính thức của Yoga Lab Hanoi.

2. Thời gian cung cấp dịch vụ

Dịch vụ được cung cấp sau khi học viên hoàn tất thanh toán và đăng ký thành công.
Thời gian bắt đầu cung cấp dịch vụ:
- Đối với lớp học thường xuyên, buổi tập lẻ: theo lịch học đã đăng ký.
- Đối với lớp chuyên đề, chương trình đặc biệt: theo ngày và giờ khai giảng được thông báo cụ thể.

Yoga Lab Hanoi không cung cấp dịch vụ trước khi học viên hoàn tất nghĩa vụ thanh toán.

3. Xác nhận đăng ký dịch vụ

Sau khi thanh toán, học viên sẽ nhận được xác nhận đăng ký thông qua email, tin nhắn hoặc xác nhận trực tiếp tại phòng tập.
Xác nhận này là căn cứ để học viên tham gia lớp học hoặc chương trình đã đăng ký.

4. Thay đổi lịch học và cung cấp dịch vụ

Trong trường hợp có sự thay đổi về lịch học, giáo viên hoặc hình thức tổ chức lớp học, Yoga Lab Hanoi sẽ thông báo trước cho học viên thông qua các kênh liên lạc chính thức.
Trường hợp lớp học bị hủy do lý do từ phía phòng tập, học viên sẽ được:
- Hỗ trợ hoàn tiền
- Bảo lưu buổi tập, hoặc
- Sắp xếp tham gia lớp khác có giá trị tương đương.

5. Phạm vi áp dụng

Chính sách này không áp dụng cho việc giao nhận hàng hóa vật lý.
Không áp dụng cho khóa học online, sản phẩm số hoặc dịch vụ cung cấp từ xa.

6. Cam kết cung cấp dịch vụ

Yoga Lab Hanoi cam kết:

Cung cấp dịch vụ đúng thời gian, địa điểm đã công bố
Đảm bảo chất lượng giảng dạy và không gian tập luyện
Minh bạch trong quy trình đăng ký và cung cấp dịch vụ