PLEASE CAREFULLY READ ALL POLICIES BELOW.
BY PURCHASING THE  RETREATS YOU ARE AGREEING TO ALL TERMS AND CONDITIONS STATED BELOW. (TIẾNG VIỆT BÊN DƯỚI)

​

CANCELLATION POLICY

IF CANCELLING 30-17 DAYS OR MORE PRIOR TO RETREAT START DATE:
Payments are eligible for refunds, with the exception of the all non-refundable deposits (1,000,000vnd/pax).
 
IF CANCELING 15 DAYS OR LESS PRIOR TO RETREAT START DATE:
All payments are NOT refundable.
Unfortunately,There are NO refunds available for any reason including: weather, natural disaster, flight delays or cancellation, health conditions; medical, personal, family, work emergencies; change of mind. This includes all Covid-related cancellations (illness, change of mind, personal issues... unless the Government shuts down all flights and lockdowns) 

​

INSTRUCTOR CANCELLATION POLICY

Participants will be fully refunded should the instructor(s) need to cancel the retreat for any reason.
If the retreat is at half capacity or less 15 days prior to the retreat start date, Yoga Lab Hanoi and partners reserves the right to cancel the event. All deposits are refundable. 
Participants  FLIGHT(S) and/or PERSONAL  ADDITIONAL COSTS will NOT be reimbursed should the instructor cancel the retreat.
The additional purchase of TRAVEL INSURANCE is highly recommended to provide the utmost protection for all participants , and to prevent financial loss. 

​

DISCLAIMERS (ROOMS)

- All  rooms are for shared between two persons, unless stated otherwise. 
- If you have specific requests or needs for your room, we will do our BEST to accommodate you, however we cannot guarantee. 
- ALL ROOMS ARE FIRST COME, FIRST SERVE- so the sooner you sign up, the more likely your needs will be fulfilled.
- If you do not have a roommate you will be paired with another guest (based on age and gender) who is not yet assigned a roommate.
- If you do not specify that you are booking for two guests during check out we will assume you are a SINGLE GUEST booking a SHARED BED/ROOM.

​

DISCLAIMERS (GENERAL)

- The total cost paid is for one space on the retreat (covering room, food, yoga classes and other activities as mentioned) 
- We are not responsible for lost, stolen, or missing items.
- We are not responsible for airline cancelations, missed flights, or transportation issues prior to the retreat.
- Retreat deposit (any amount requested at check out) is non-fundable for any circumstances.
- You have until 17 days before the retreat to request any refunds.
- Travel insurance is NOT included in the price of the retreat, and HIGHLY RECOMMENDED for ultimate protection
- You must pay your total retreat balance at least 7 days prior to the retreat start date.

​

​

​

​

​

​

​

XIN VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN BÊN DƯỚI
KHI ĐĂNG KÝ THAM GIA RETREAT, BẠN ĐÃ ĐỒNG Ý VỚI CÁC QUY ĐỊNH VÀ ĐIỀU KHOẢN SAU:

​

CHÍNH SÁCH HOÀN HUỶ 

KHI BÁO HUỶ 30-17 NGÀY TRƯỚC KHI CHƯƠNG TRÌNH BẮT ĐẦU: 
Phí đã đóng sẽ được hoàn lại trong vòng 15 ngày làm việc, phí giữ chỗ (1 triệu đồng/ng) sẽ không được hoàn lại. 
 
KHI BÁO HUỶ 15 NGÀY HOẶC ÍT HƠN TRƯỚC KHI CHƯƠNG TRÌNH BẮT ĐẦU: 
Phí tham gia (bao gồm cả phí giữ chỗ, nếu có) sẽ không được hoàn lại. Nếu báo huỷ  15-7 ngày trước khi chương trình bắt đầu, phí đã đóng sẽ được bảo lưu chuyển sang chương trình retreat sau đó.

Chương trình sẽ không hoàn lại phí giữ chỗ đã đóng trong mọi trường hợp bao gồm: thời tiết, chuyến bay bị hoãn - huỷ, lý do sức khoẻ, lý do cá nhân, công việc, đổi ý,... bao gồm cả lý do Covid (trừ trường hợp có quyết định của chính phủ CẤM bay và giãn cách/ đóng cửa thành phố). 

​

CHÍNH  SÁCH  HUỶ  TỪ  PHÍA GIÁO VIÊN

Trong trường hợp retreat bị huỷ do từ phía giáo viên, mọi khoản phí đã đóng sẽ được hoàn lại. 
Nếu chương trình không đủ số lượng người đăng ký 15 ngày trước khi bắt đầu, Ban Tổ Chức có quyền huỷ chương trìnhh. Mọi  khoản phí đã đóng sẽ được hoàn lại.
SHANTI Retreat sẽ không có trách nhiệm đền bù các chi phí cá nhân bao gồm VÉ MÁY BAY/ và  CHI PHÍ TIÊU DÙNG.

​

LƯU Ý (PHÒNG Ở)

- Tất cả các phòng đều được chia/ ở chung 2 người. 
- Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt về phòng ở, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ nhưng không đảm bảo , vì điều này sẽ phụ thuộc vào khách sạn.
- Số lượng phòng/chỗ sẽ được ưu tiên theo thứ tự đăng ký. 
- Nếu bạn không có bạn đi cùng và không yêu cầu ở 1 mình, chúng tôi sẽ ghép chỗ cho bạn cùng một thành viên khác trong đoàn dựa trên các yếu tố phù hợp như độ tuổi, giới tính. 

​

LƯU Ý CHUNG 

- Chi phí đóng tính theo đơn vị trên 1 người bao gồm (phòng ở, bữa ăn, các lớp workshop, các hoạt động ngoài trời có bao gồm)
- Thành viên có trách nhiệm tự bảo quản tư trang, hành lý, đồ dùng cá nhân. 
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp lỡ xe/ lỡ chuyến bay/ huỷ chuyến bay đến trước ngày chương trình bắt đầu. 
- Toàn bộ phí tham dự phải được hoàn thành 7 ngày trước khi chương trình bắt đầu. Chúng tôi không nhận tiền mặt tại chương trình. 

​